Passageiros do voo 1355 da Gol Linhas Aéreas, que sairia de Petrolina com destino a Guarulhos (SP), enfrentaram horas de espera nesta segunda-feira (19), após o cancelamento da viagem.
O embarque estava previsto para as 5h, mas, por volta das 10h, passageiros ainda aguardavam esclarecimentos. Em vídeo, um dos viajantes denunciou a falta de informações e cobrou providências da companhia aérea, destacando a presença de crianças e idosos entre os afetados.
“Isso é um desrespeito com o povo brasileiro”, afirmou.
Os passageiros também questionaram a assistência oferecida, incluindo hospedagem e remarcação das passagens. Segundo o relato, algumas pessoas seriam encaminhadas para hotéis, enquanto outras não tinham definição sobre a continuidade da viagem.
GOL APONTA PROBLEMAS TÉCNICOS E REMARCA VOO
Em nota enviada ao Blog Nossa Voz, a Gol informou que o cancelamento ocorreu devido a problemas técnicos e que os passageiros estão recebendo assistência conforme a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
A companhia confirmou que um novo voo, G3 9223, está previsto para esta terça-feira (20), para atender aos passageiros afetados.
A empresa reforçou que todos os procedimentos foram realizados com foco na segurança, considerada sua principal prioridade.
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